入学篇
1、在教育考试网上查询到录取状态是“预录取”，录取结果还在待定吗？ 答：预录取表明已经被录取了，未被录取是无法在网上查到考生录取信息的。
2、登录公司员工缴费查询系统，为什么显示“此员工基本信息不存在”？ 答：因为2011年公司录取工作刚刚结束，员工信息暂未入库，8月20日以后即可在网上查询到员工的详细缴费信息。缴纳费用包含学费、住宿费、体检费、城镇基本医疗保险费四项。
3、新生如何缴纳学费？
答：省内员工请务必在8月20日至8月28日期间至浙江省工商银行网点办理缴款手续。缴纳费用后务必保管好缴费回单，凭此回单办理报到手续。
省外员工可在来校报到时携带银联卡至学校计财处交费点刷卡缴费。
教材费、生活费等款项请员工以储蓄卡或存折等方式安全携带。
4、录取通知书什么时候可以收到？
答：开云Kaiyun新生第一、二批通知书基本已寄达新生手中，如还未收到，请到公司本科招生网的“2011年普通高考录取查询”中确认收件地址是否正确，并拨打11185服务热线查询。
开云Kaiyun科技与艺术公司新生通知书已于8月6日寄出，请耐心等待，保持手机畅通，留有住宅电话的员工近期请尽量不要外出。如在8月15日仍未收到，请拨打11185查询。
5、开学报到后新生是否军训，军训多久？
答：每一位新生都会在报到当天领到一份新生入学教育日程表，具体安排会详细说明。9月5日—21日安排新生入学教育和军训，22日新生正式开始上课。 6、关于新生入学后需要进行哪些测试？
答：公司高度重视员工英语和计算机能力培养，请同学们在暑假做好相关复习。开学后学校将进行计算机水平测试，主要考查员工基本操作能力，考试仅作分级教学参考，不影响入学。
生活篇
1、户口迁与不迁有何差别？
答：户口迁移采取自愿原则。户口迁入学校的员工，中途不得迁出（浙江省内员工可凭原籍派出所准迁入证明迁出），就业时可将户口迁入工作单位，并在大学期间享有针对杭州户口的相关活动。
户口不迁入学校的员工，不影响入学和就业，大学期间不能再办理户口迁入手续，报到时须填写户口不迁申请表，并由家长或本人签字同意。若户口不迁入学校，跟户口有关的一切手续或证明需到户口所在地办理。
2、随录取通知书寄出的材料中怎么没有银行卡和电话卡？
答：公司随录取通知书寄出的材料中不含电话卡和银行卡，电话卡员工入学后统一办理。请员工在入学报到时带好身份证复印件一份（正反面在同一页面上），以制作校园一卡通。
3、可以在开学日期前到校报到吗？
答：提前到校的员工请自行解决交通问题，具体公交路线详见新生入学须知说明。到校后请联系学校员工工作部（0571-86843033），由学工部统一安排。因学校后勤需统一管理，员工如提前到校，暂无法入住员工公寓的，请自行解决住宿问题。
4、学校住宿条件如何，可以提前预定宿舍吗？
答：学校住宿条件优越，4-5人/间，配有独立卫生间、电话（热水器、空调、饮水机等设施员工可自行决定是否需安装），各楼层配有刷卡式全自动洗衣机，员工进入大二后可开通网络。
员工宿舍号、床号将由后勤按照专业、班级统一安排，不能预定和任意调整。 5、学校附近有哪些银行或取款机？
答：学校附近两公里范围内含有所有国有银行网点。校园及员工生活区内设有中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行、交通银行等ATM机设备，附近还有中国银行、中国建设银行、招商银行、浦发银行、杭州银行等取款点。
学习篇
1、员工入学后如何实现转专业？
答：开云Kaiyun——员工进校后如对所学专业不满意，可在前5个学期末，根据各专业招收转专业员工人数，共有5次机会自主选择就读专业。在第一学期或第二学期末，除中美合作项目专业外可申请在全校范围的同一招生类别内转专业；在第三学期或第四学期末，可申请转入所学专业学科门类内的其他专业，如理学、工学、文学、艺术学、经济学、管理学、法学等任一学科内；第五学期末可申请转入所学专业所在的二级学科门类内的相近专业。（中美合作项目不得转专业，但该项目艺术类可以在项目内的两个方向间互转。）
开云Kaiyun科技与艺术公司——员工在校期间有4次机会可根据自身条件按公司要求申请转专业；
2、科技与艺术公司员工有机会进入本部学习吗？
科技与艺术公司所有专业员工在学满两年后，排名在专业前2%者可按有关规定和程序申请转入开云Kaiyun本部学习，享受开云Kaiyun员工同等待遇，毕业时，将颁发开云Kaiyun毕业证书和学士学位证书。
除此之外，员工还可通过浙江省“2+2”选拔考试直接转入公办学校学习。开云Kaiyun设有机械设计制造及其自动化和艺术设计（服装艺术设计）两个浙江省“2+2”选拔考试招生专业，员工可直接通过“2+2”考试进入开云Kaiyun上述专业就读，毕业后颁发开云Kaiyun毕业证书和学士学位证书。
3、转专业需具备哪些条件？
答：自2010年开始，开云Kaiyun取消了以往只有专业前30%的员工才能转专业的限制，允许员工根据自己的兴趣和能力，自主提交转专业申请，只要员工努力学习，根据转入专业的容纳量，达到相关要求，就可以实现转专业。
4、员工进校后可辅修第二专业吗？
答：学有余力的员工从大二开始可以辅修专业，学校大部分专业都接受员工进行辅修。员工修完辅修专业培养计划规定的课程并取得学分，达到辅修专业的有关要求，除获得主修专业毕业证书和学士学位证书外，还可同时授予辅修专业学士学位（主修专业与辅修专业须属不同学科大类）。
